This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Olemme ylpeitä takaamisessa live saapumista jokaista live matelija tilaa, että toimitamme. Jäljempänä tarkastellaan yksityiskohtaisesti, mukaan lukien mitätöiviä tekijät live saapumista vakuus.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Hyväksynnän hakemista varten sinulla on pari vaihtoehtoa:
Ensimmäinen vaihtoehto on ottaa meidän laiva sinulle korvaavan eläin, seuraavaan tilaukseen, vaikka postikulut ovat asiakkaan vastuulla tai hyvitämme ostohinnan (paitsi toimituskulut) kautta hyvityslaskun seuraavaan tilaukseen tai välittömään maksun palautukseen riippuen sinun & nbsp; maksutapa. Olemme erittäin järkevää, joten työskentelemme kanssasi. Jokainen tilanne on erilainen.
Meistä on tullut erittäin hyvämaineinen matelija myyntiyhtiö; Olemme syvästi arvon tyytyväisyytesi. Asiakkaan reagointi ovat yksinkertaisesti vertaansa vailla matelija-teollisuudessa.