Garantía Chegada ao vivo
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Temos moito orgullo en asegurar chegada en directo para todo e calquera fin réptil en directo que nós enviamos. Abaixo, imos revisar a nosa garantía de chegada en directo en detalles, incluíndo factores de invalidade.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Tras a aprobación do seu pedido, ten algunhas opcións:
A primeira opción é ternos enviarlle un animal de substitución, coa seguinte orde, aínda que os custos de transporte serán de responsabilidade do cliente ou devolveremos o seu prezo de compra (excluíndo os custos de envío), a través de nota de crédito co seguinte solicitude ou un reembolso inmediato dependendo da súa.
Nós nos facemos unha empresa de vendas de réptiles altamente respectable; estamos profundamente valorar a súa satisfacción. Nosos tempos de resposta do servizo ao cliente son simplemente inigualable na industria do réptil.