Garanzia live Arrivo
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Siamo molto orgogliosi nel garantire arrivo dal vivo per ciascuno e per ogni ordine rettile live che spediamo. Di seguito rivedremo la nostra garanzia arrivo dal vivo in dettaglio, compresi i fattori di nullità.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Dopo l'approvazione della richiesta, si hanno due opzioni:
La prima opzione è avere noi ti spediamo un animale di sostituzione, con l'ordine successivo, anche se le spese di spedizione saranno a carico del cliente o vi rimborseremo il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione) tramite nota di credito con l'ordine successivo o un rimborso immediato dipende dai tuoi.
Siamo diventati una società di vendita di rettili di grande reputazione; apprezziamo profondamente la vostra soddisfazione. I nostri tempi di risposta del servizio clienti sono semplicemente senza pari nel settore rettile.