Levande Ankomst garanti
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Vi är mycket stolta att garantera levande ankomst för varje levande reptiler så att vi skickar. Nedan kommer vi att granska vår live ankomst garanti i detalj, inklusive ogiltighetsfaktorer.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Efter godkännande av din ansökan, har du ett par alternativ:
Det första alternativet är att ha oss skickar dig en ersättnings djur, med nästa beställning även om fraktkostnader kommer att ansvara för kunden eller vi kommer att återbetala inköpskostnaden (exklusive fraktkostnader) via kreditnota med nästa beställning eller en omedelbar återbetalning beroende på din.
Vi har blivit en högt ansedd reptil säljbolag; Vi värdesätter djupt din tillfredsställelse. Vår kundtjänst svarstider är helt enkelt oöverträffad i reptilbranschen.