This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
מיר נעמען גרויס שטאָלץ אין געראַנטיינג לעבן אָנקומען פֿאַר יעדער און יעדער לעבן שרץ סדר אַז מיר שיף. ונטער מיר וועט אָפּשאַצונג אונדזער לעבן אָנקומען גאַראַנטירן אין דעטאַל, כולל ביטול סיבות.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
אויף האַסקאָמע פון אייער פאָדערן, איר האָבן אַ פּאָר אָפּציעס:
דער ערשטער אָפּציע איז ווייל אונדז שיף איר אַ פאַרבייַט כייַע, מיט די ווייַטער סדר כאָטש שיפּינג קאָס וועט זיין די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון דער קונה אָדער מיר וועלן צוריקצאָל דיין קויפן פּרייַז (עקסקלודינג די שיפּינג קאָס) דורך קרעדיט מעמאָ מיט די ווייַטער סדר אָדער אַ באַלדיק צוריקצאָל דיפּענדינג אויף דיין.
מיר האָבן ווערן אַ העכסט רעפּיאַטאַבאַל שרץ סאַלעס פירמע; מיר דיפּלי ווערט דיין צופֿרידנקייט. אונדזער קונה דינסט ענטפער מאל זענען נאָר אָנ אַ גלייַכן אין דער שרץ אינדוסטריע.