Garantia Chegada ao vivo
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Temos muito orgulho em garantir chegada ao vivo para todo e qualquer fim réptil ao vivo que nós enviamos. Abaixo, vamos rever a nossa garantia de chegada ao vivo em detalhes, incluindo fatores de invalidade.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Após a aprovação do seu pedido, você tem algumas opções:
A primeira opção é ter-nos enviar-lhe um animal de substituição, com a seguinte ordem, embora os custos de transporte serão de responsabilidade do cliente ou devolveremos o seu preço de compra (excluindo os custos de envio), através de nota de crédito com o próximo pedido ou um reembolso imediato Dependendo da sua.
Nós nos tornamos uma empresa de vendas de répteis altamente respeitável; estamos profundamente valorizar a sua satisfação. Nossos tempos de resposta do serviço ao cliente são simplesmente inigualável na indústria do réptil.