Arrivée direct garantie
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Nous nous enorgueillissons afin de garantir l\'arrivée direct pour chaque ordre de reptiles vivants que nous expédions. Ci-dessous, nous réviserons notre garantie direct arrivée en détail, y compris les facteurs de l\'annulation par le.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Suite à l\'approbation de votre demande, vous avez quelques options:
La première option est d\'avoir nous vous expédier un animal de remplacement, avec la prochaine commande, bien que les frais d\'expédition seront à la charge du client ou nous vous rembourserons votre prix d\'achat (sauf les frais de port) par note de crédit avec la prochaine commande ou un remboursement immédiat selon votre & nbsp ; mode de paiement. Nous sommes extrêmement raisonnables, alors nous allons travailler avec vous. Chaque situation est différente.
Nous sommes devenus une société de vente de reptile très réputés ; Nous apprécions profondément votre satisfaction. Notre temps de réponse du service client sont tout simplement inégalées dans l\'industrie de reptile.