Viure l\'arribada garantia
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Estem molt orgullosos de garantir l\'arribada en directe per a cada ordre de rèptil viu que enviem. A continuació revisarem avalen l\'arribada en directe en detall, incloent factors de taxades.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
A l\'aprovació de la seva reclamació, teniu opcions d\'un parell:
La primera opció és amb nosaltres a enviar vostè un animal de substitució, amb el següent ordre, encara que les despeses d\'enviament seran responsabilitat del client o li retornarem el seu preu de compra (excloent les despeses d\'enviament) mitjançant la nota de crèdit amb l\'ordre següent o una devolució immediata segons el seu & nbsp; forma de pagament. Som molt raonables, així que anem a treballar amb vostè. Cada situació és diferent.
Ens hem convertit en una empresa comercial rèptil confiança; Valorem profundament la seva satisfacció. Els temps de resposta de servei al client són simplement incomparables en la indústria de rèptils.