Jaminan Kedatangan hidup
This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.
Kami bangga dalam menjamin hidup kedatangan untuk masing-masing dan setiap order reptil hidup yang kita kapal. Di bawah ini kami akan meninjau jaminan kedatangan hidup kami secara rinci, termasuk faktor pembatalan.
DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at [email protected] within a maximum of 24 hours after arrival.
Setelah persetujuan dari klaim Anda, Anda memiliki beberapa pilihan:
Opsi pertama adalah memiliki kami mengirimkan Anda hewan pengganti, dengan urutan berikutnya meskipun biaya pengiriman akan menjadi tanggung jawab pelanggan atau kami akan mengembalikan uang pembelian Anda (tidak termasuk biaya pengiriman) melalui memo kredit dengan pesanan berikutnya atau pengembalian dana langsung tergantung pada Anda.
Kami telah menjadi perusahaan penjualan reptil bereputasi tinggi; kami sangat menghargai kepuasan Anda. Layanan pelanggan respon kali kami hanya tak tertandingi dalam industri reptil.